丽江旅拍监督员：以“流量倒逼合规”模式整治乱象为5000消费者保
2025-08-01 14:08
“找到我，不会踩坑。”近日，丽江古城区旅游质量监督员于涛因在网络平台直言要建立丽江婚拍及目的地婚礼红黑榜而受到关注。他因凭借抖音平台2000万次播放量的影响力，成为游客心中的“旅拍靠山”。5月14日，大皖新闻记者采访到了于涛，他坦言近来累计打击以4999套路套餐低价引流的单子，退单约3000余单为5000余位消费者保驾护航，将用实际行动重塑丽江旅拍行业秩序。
“我是河北邢台人，但把丽江当成自己的家乡。”于涛定居丽江后，同时担任丽江市文旅局聘请的旅游质量监督员和旅拍行业协会监事长。他说：“旅拍协会是社会组织，虽非体制内，但我有职权监督行业，更有义务为社会公益努力。”
谈及投身监督的初衷，于涛透露，早年从事旅游监督工作时，他曾用一年时间整治低价购物团，目睹行业乱象丛生。2023年协会成立后，他走访60多家企业、陪伴数十名消费者维权，发现小红书、抖音等平台频发“旅拍被坑”投诉。“一条‘投诉找我’的抖音播放20多万次，却被不良商家举报下架。”这一遭遇更坚定了他“以流量为刃”的决心。
“企业一开始觉得我是来‘整死他们’的。”于涛笑言，如今局面已逆转——他通过抖音聚集的流量成为行业“指挥棒”：“我掌握着消费者咨询的客资，谁支持规范整治，就把客源给谁。”这种“流量倒逼合规”的模式，让企业从对抗转为主动配合。
记者从丽江市古城区文旅局了解到，截至目前，于涛已推动行业退单3000余单。“企业怕我点名，几百万流量曝光足以让不良商家不寒而栗。”于涛直言，监督过程中他始终坚守“不收钱”底线：“我要是收企业或消费者的钱，早就干不下去了。”这份底气来自丽江市文旅局、古城区文旅局的支持。
当记者问及“监督员是否只有你一人”时，于涛坦言现状：“目前确实只剩我一个。”但他并非单打独斗：协会由企业自发成立，业务主管单位为古城区文旅局，整治行动既依托民间力量，也有政府背书。他举例，每周六会通过直播开整治通报会，常由他现场宣布具体措施，直接对接消费者诉求。
他表示，未来将继续通过抖音平台扩大监督影响力，让更多游客放心来丽江办目的地婚礼、享受旅拍。他说：“只要游客需要，我就会一直站出来。”
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